Als communicatieadviseur bij Lentis zit Michiel Rusch niet in de behandelkamer, maar speelt hij wel degelijk een rol in de zorg. “Ik werk achter de schermen, maar ik voel me heel betrokken bij wat Lentis doet. Mijn werk draait om mensen –  het vertellen van hun verhalen, het verbeteren van de interne communicatie en het zichtbaar maken van de impact van Lentis op onze cliënten en de samenleving.” 

Cliché maar waar: geen dag hetzelfde 

“Elke werkgever en vacature strooit met de uitspraak: ‘geen dag is hetzelfde’. Maar ik voel dat echt zo in mijn werk. Waar ik deze week mee bezig ben? Een project om kennisdeling tussen collega’s te faciliteren, ondersteuning van een interne webinar, het intranet schoonmaken en vernieuwen, én organiseren dat collega’s en cliënten samen kunnen meelopen aan de 4 Mijl, de Zuidlaardermarktloop en Walk into the Light.

Ondertussen werk ik doorlopend aan onze websites (lentis.nl en werkenbijlentis.nl), zit ik in een project dat streeft naar regionale samenwerking in de crisisdienst buiten kantooruren én schrijf ik met behulp van de input van een huisarts een LinkedIn-post over onze digitale consultatiefunctie. Die afwisseling houdt het werk niet alleen dynamisch, maar ook zinnig en mensgericht.”

“Die breedte, van strategie tot uitvoering zoals men zo mooi zegt, maakt het vak hier veel leuker dan het klassieke beeld van de communicatieadviseur die alleen berichten op intranet plaatst. Bij Lentis ben je echt onderdeel van het geheel.” 

Wat kan beter?  

“Bij Lentis doen heel veel mensen heel waardevol werk. We kunnen nog een stap maken in het laten zien hiervan. De aandacht vanuit de media gaat vaak naar de wachttijden en andere zorgen in de zorg. Dat is logisch, want eerlijk: het is een moeilijke tijd en de tekorten lopen steeds verder op. Maar: we mogen óók trots zijn op onze collega’s die dagelijks cliënten behandelen en we mogen laten zien hoeveel kennis en expertise hier zit. Er is zó veel bij Lentis. Dat zichtbaar maken – op een manier die raakt én klopt – is waarin wij de grootste stap kunnen maken.” Daarin geloof ik dat we meer gebruik kunnen maken van beeld en geluid. Want eerlijk, wie leest dit hele interview in deze tijd nou helemaal uit?”

Meer dan mensen werven 

“Wat ik soms lastig vind aan mijn werk, is dat we in de zorg veel tijd en energie steken in het versterken van ons werkgeversimago – terwijl we weten dat het structurele personeelstekort daar niet mee opgelost wordt. Het moet geen landjepik worden. Daarom vind ik het mooi om te zien dat het zorglandschap meer en meer op samenwerking en innovatie is gefocust.”
 
“Natuurlijk is het belangrijk dat mensen weten wie we zijn en waarom het waardevol is om bij Lentis te werken. Maar idealiter werken we aan bredere oplossingen: hoe kunnen we met minder mensen meer betekenen? Hoe zorgen we dat er maatschappelijk meer bewustzijn komt voor mentale gezondheid? De verantwoordelijkheid voor geestelijke gezondheid ligt niet alleen bij Lentis of de GGZ, maar bij ons allemaal – als samenleving. Bedrijven, overheden, scholen, media, het individu: iedereen met impact heeft daar een rol in.”